- 0211 522 800
- hausverwaltung [at] hv-raumgut [punkt] com
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Homecase ist eine Onlineplattform auf der sich Mieter, Vermieter, Verwalter sowie Eigentümer auf einfachste Art und Weise informieren und austauschen können.
Das Portal ist sehr benutzerfreundlich gestaltet und demnach für Jung und Alt leicht zu bedienen.
Der schnelle Weg der Kommunikation ist aber nicht der einzige Pluspunkt. Es können auch alle wichtigen Dokumente rund um die Wohnung / das Haus jederzeit abgerufen werden und wer die App dazu nutzen mag, wird sogar bei Neuigkeiten per sogenannter Push-Nachricht direkt auf dem Handy benachrichtigt.
Wir sind überzeugt, dass wir mit der Bereitstellung von Homecase all unseren Kunden entgegenkommen. Alle Funktionen sind mit unserem internen Verwaltungsprogramm verknüpft. Die vom Nutzer abgeschickten Anfragen, Anmerkungen oder Mängel erhält der zuständige Objektbetreuer direkt per Benachrichtigung in sein Postfach.
Heißt: Ihr Anliegen kann so zeitnah bearbeitet werden und erreicht uns schneller als per Telefon oder E-Mail.
Nach dem Erstkontakt mit Ihnen bspw. nach Vertragsabschluss einer Miet- / WEG-Verwaltung oder durch einen neu abgeschlossenen Mietvertrag, senden wir kurzerhand eine E-Mail mit einem Bestätigungslink, an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, zu. Sollten Sie keine E-Mail-Adresse hinterlegt haben, erhalten Sie Ihren persönlichen Code zur Nutzung des Portals per Post.
Vorgang per E-Mail:
Nachdem die E-Mail bei Ihnen angekommen ist und geöffnet wurde, müssen Sie den darin befindlichen Button „Jetzt registrieren“ anklicken. Dieser führt Sie danach zur Anmeldeseite von Homecase.
An oberster Stelle steht Ihr persönlicher Zugangscode der unverändert bleiben muss. Bitte füllen Sie alle leerstehenden Felder mit Ihren Daten aus, vergeben Sie ein persönliches Passwort und registrieren Sie sich, indem Sie den Button am Ende der Seite betätigen.
Vorgang per Post:
Rufen Sie den Link https://www.homecase.de/registrieren auf und geben Sie Ihre persönliche Kennung, Ihre Kontaktdaten sowie ein eigen definiertes Passwort ein. Klicken Sie am Ende der Seite auf den Button „registrieren“.
Nachdem die Registrierung erfolgreich war, werden Sie zu einer neuen Seite geleitet, in der Sie Ihr Profil vervollständigen können. Zeitgleich haben Sie nach der Registrierung erneut eine E-Mail in Ihrem Postfach erhalten, in der Sie ebendiese ein letztes Mal bestätigen müssen.
Bitte bewahren Sie Ihren Nutzernamen und Passwort gut auf - u.a. damit Sie diese in die App übertragen können.
Nachdem die Anmeldung abgeschlossen ist, haben Sie die Wahl wie Sie Homecase nutzen möchten – aber grundsätzlich benötigen Sie immer einen Internetzugang.
Variante 1.
Sie rufen das Portal über einen sogenannten Internetbrowser (Chrome, Edge, Safari, Firefox o.ä.) über folgenden Link auf: https://www.homecase.de/anmelden
Variante 2.
Sie nutzen ganz bequem die Homecase App und erhalten bei jedem Eintrag in Echtzeit eine Information als Push-Nachricht – verpassen somit keine Termine o. ä. mehr.
Für welche Variante Sie sich auch entscheiden mögen, Ihre Daten sind immer aktuell und abrufbar.
Durch die praktischen Push-Nachrichten werden Sie umgehend informiert, wenn es Neuigkeiten gibt. Diese kann man selbstverständlich auch ausstellen, sollte man das nicht wünschen.
Wenn Sie die Plattform per Browser aufrufen, sind Sie angehalten entweder regelmäßig dort hineinzuschauen oder aber in Ihr E-Mail-Postfach.
Welchen Weg Sie nutzen ist selbstverständlich Ihnen überlassen. Bei Fragen rund um Homecase empfehlen wir Ihnen den Download unseres Hilfe-PDF´s, stehen Ihnen aber auch gerne während unserer Geschäftszeiten zur Verfügung.